Утеря документов

Недавно были отправлены грузы из Китая в Россию с полным пакетом документов на груз. Доехали до нашей таможни начали все документы проверять, проверили и сдали на СВХ. После определенного срока хранения приехали забирать груз, а документы утеряны кладовщиком. Как нам разрешить данную ситуацию? Что делать?