Как эффективно вести переговоры и выстраивать отношения в Китае советует Дмитрий Лыткин, директор по развитию, сервиса B2B инструментов для управления поставками из Китая.
▪️ Общаться уважительно, быть воспитанным человеком.
▪️ Реагировать быстро, предоставлять информацию и ответы своевременно, быть профессионалом, не пропадать со связи без объяснения причин. Это обычная деловая этика.
▪️ Не просить скидку и не ныть, пока не доказали себя делом.
▪️ Поддерживать контакт с менеджером между заказами — общаться на отвлеченные темы, предлагать помощь. Например, с поиском какой-то информации по России.
▪️ Чтобы получить хорошую цену, нам помогает история нашего юрлица в Китае — показываем возраст, показываем обороты, показываем партнеров. Так презентуем себя с рабочей стороны.
▪️ Использовать личные знакомства и харизму. Хорошо, когда с ЛаоБаном фабрики знакомят коллеги, когда знакомство завязалось по интересам — а потом перешло в бизнес. Или вы лично сразили их своей харизмой. Тогда с вами будут дружить и пытаться понравиться.
▪️ Отсутствие харизмы или личных знакомств можно компенсировать, просто «показав свои деньги» — то есть намерения и возможности выкупать большие объемы. И вам дадут хорошую цену.
▪️ «Хитрые приемы» в торгах есть, но озвучивать не буду, так как мы ими не пользуемся. Обычно это тактика мелких закупщиков.
▪️ В удаленной коммуникации партнерство будет держаться на двух ваших качествах:
Профессионализм — китайские партнеры должны видеть, что вы знаете, что делаете, знаете свой товар, знаете как работать.
Человечность — выстраивайте личные отношения. Например, после первой закупки отправьте подарок из России, проявляйте человеческий интерес.
▪️ Важно работать с фабрикой, чтобы весь ваш «деловой флирт» не был впустую. Посредник есть посредник и не двинется ниже своей маржинальности и за вас просить скидку у поставщика не будет. Поэтому залог хорошей цены — изначально правильно проведенные поиски.
Статьи по теме:
Статьи по теме:
