По данным Союза потребителей Китая, в 2015 году больше 47% жаловались на товары, почти 30% жаловались на качество предоставляемых услуг. Потребители больше всего были недовольны качеством бытовой электроники, одеждой, обувью, средствами транспорта, хозтоварами, стройматериалами, а из услуг – гарантийным обслуживанием, интернет-услугами, спортивными, почтовыми, социальными. В то же время, судя по статистике Союза потребителей, недовольство товарами сократилось на 5,72%. Рост жалоб на услуги был составил менее 1%. Из 639 тыс. жалоб, 85% были разрешены.
Напомним, по результатам проверки Государственного промышленно-торгового административного управления Китая всего 58,7% реализованных в 2014 году через онлайн-магазины Китая, соответствовали государственным стандартам качества.
Тем временем, по данным Государственного статистического управления КНР, в 2015 году в Китае розничная торговля потребительскими товарами увеличилась на 10,7% по сравнению с показателями прошлого года и составила 30 трлн. 93,1 млрд. юаней.
