Как передать информации по ЭД?

Начали работать по электронному декларированию с недавних пор, уже месяц. Возникли некоторые трудности по передаче информации в компании с которыми мы сотрудничаем. У них установлена программа ЭД, а у нас ЭД-2. Почему - то некоторые операции при передаче информации невозможны, изучали инструкции, но не нашли ответа. Как быть, помогите нам пожалуйста.