Слово Эксперта

Голосовой поиск становится любимой функцией онлайн-шопинга китайцев

Автор: Анна Панкратова, RUSFAIR
Российское экспортное агентство в Китае RUSFAIR GROUP отслеживает последние тенденции в мире маркетинга, торговли и электронной коммерции КНР. На этот раз мы расскажем о том, почему голосовой поиск стал хитом в мире китайских торговых площадок.
Согласно новостному порталу Alibaba Group, Alizila, «китайские потребители все чаще обращаются к умным колонкам для совершения покупок в интернете вместо того, чтобы делать заказ с телефона». Во время последнего торгового фестиваля «11.11» с помощью функции голосовых покупок Tmall Genie было размещено и оплачено более 1 миллиона заказов, а по данным Canalys площадка Alibaba продала 3,9 миллиона умных колонок за третий квартал 2019 года.
За последние два года Baidu также продала невероятное количество умных колонок. Financial Times отмечают, что «Baidu делает ставку на то, что в ближайшем будущем умные колонки заменят смартфоны».
Alibaba A. I. Labs утверждают, что миллионы покупателей воспользовались голосовым помощником Genie, чтобы купить продукты: от электроники до продуктов питания. Успех умных колонок вполне понятен, если принять во внимание насколько легко эта функция позволяет делать покупки. Кроме того, пожилые люди, которые не знакомы со сложными платформами электронной коммерции или не привыкли к современным технологиям, могут без проблем взаимодействовать с умными колонками. Это удобство упрощает весь опыт шопинга и делает его более личным и простым.
Вполне понятно, что новые разработки в области искусственного интеллекта являются следующим большим трендом в сфере электронной коммерции, поскольку они предоставляют более персонализированный и аутентичный опыт для потребителя.
Вот несколько причин почему голосовой шопинг навсегда изменит розничную торговлю:
Одна из больших проблем современных e-commerce площадок — поиск необходимого товара в каталоге из миллионов наименований. Многих покупателей это раздражает, ведь так сложно потеряться в таком количестве возможных вариантов.
Голосовой поиск решает эту проблему: вместо часов серфинга в интернете, можно воспользоваться виртуальным помощником, который по команде «найди синее платье в горошек с коротким рукавом» дает рекомендации по продукту на основе прошлых приобретений и предпочтений покупателя.
Персонализированное обслуживание клиентов приводит к увеличению использования сервиса
Ку Вэй, руководитель отдела разработки Tmall Genie, сообщил: «Используя разнообразную экосистему Alibaba и передовые технологии, мы стремимся предоставить пользователям Tmall Genie еще более уникальный опыт».
Подобные нововведения дают Alibaba конкурентное преимущество на рынке умных колонок. Гаджеты играют роль виртуальных помощников: они могут давать консультации в режиме реального времени и рассказывать о размерах, тканях, цветах, моделях, брендах и даже корректировать сроки доставки. Консультанты дают комментарии касательно продуктов, которые имеют плохие отзывы, что повышает удовлетворенность клиентов.
Рекомендации даются только на основе запасов товаров, которые имеются в наличии
Довольно часто оказывается, что нужного товара нет в наличии. К счастью, таких проблем можно избежать с помощью современных технологий. Электронные колонки отслеживают запасы товаров, что позволяет покупателю знать точную информацию о возможности покупки товара. В то же время продавцам становится еще легче отслеживать товары, которые пользуются повышенным спросом.
Быстрая заявка на грузоперевозки
и другие ВЭД-услуги
Рекомендации
Анатолий Якимов
Экспорт
Прием заявок на премию «Экспортер года. Сделано в России» 2026 завершается 31 мая
Скриншот с сайта exportcenter.ru/awards/

Российский экспортный центр предупредил о завершении приема заявок на участие во Всероссийской премии в области международной кооперации и экспорта «Экспортер года. Сделано в России». Конкурс проводится среди крупных компаний, малого и среднего предпринимательства, а также индивидуальных предпринимателей, достигших наибольших успехов в экспорте несырьевых неэнергетических товаров, работ, услуг и результатов интеллектуальной деятельности.

Анатолий Якимов
Импорт
Грузопоток между Россией и Китаем по железной дороге вырос до 62,7 млн тонн за 4 месяца 2026 года
Фото пресс-службы Забайкальской железной дороги

Грузопоток по железной дороге между Россией и Китаем продолжил рост. По итогам января-апреля 2026 года общий объем перевозок увеличился на 3% по сравнению с тем же периодом прошлого года и составил 62,7 миллиона тонн. Контейнерные транспортировки также показали прибавку и достигли 1,168 миллиона TEU, что на 5,9% больше год к году.

Анатолий Якимов
Экспорт
Делегация из КНР оценила лабораторные мощности Алтайского филиала ЦОК АПК
Фото пресс-службы Алтайского филиала ФГБУ «ЦОК АПК»

25 мая в городе Барнауле делегация Главного таможенного управления КНР посетила Алтайский край для проверки российских предприятий, выпускающих пшеничные отруби и прочую сельхозпродукцию, предназначенную для животноводства и экспорта.

Анатолий Якимов
Экспорт
Россия утроила экспорт пшеницы в Китай с начала 2026 года – рост торговли зерном с КНР
Фото с сайта magmifik.com

Китай в январе-апреле 2026 года утроил объемы импорта российской пшеницы по сравнению с тем же периодом 2025 года. Поставки из России в денежном выражении составили 5,99 миллиона долларов США против 2,1 миллиона долларов США годом ранее. Об этом сообщили в Государственном таможенном управлении КНР. При этом уровень импорта в этот период остался на том же уровне, что и в первом квартале: апрельские данные не зафиксировали закупок российской пшеницы. Для сравнения, в апреле 2025 года объем импорта российской пшеницы составил 416,3 тысячи долларов США.

Анатолий Якимов
Импорт
Мост дружбы и бизнеса: как Амурский коридор формирует будущее российско-китайской торговли
Фото пресс-службы «АмурЭкспоФорум»

На пленарном заседании «Амурский коридор в будущее: Россия и Китай – от добрососедства к совместному росту», прошедшем в рамках форума «АмурЭкспо‑2026» в Благовещенске, участники обсудили стратегические направления трансграничного сотрудничества, развитие логистических маршрутов и новые институты поддержки инвесторов, включая Международную территорию опережающего.

Анатолий Якимов
Забайкалье – главные ворота в Китай: что предлагают для дорог, мостов и пунктов пропуска
Фото пресс-службы Совета Федерации

Сенатор РФ от Забайкальского края Баир Жамсуев на прошлой неделе выступил на совещании, посвященном транспортной доступности регионов Дальневосточного федерального округа, и предложил включить инициативы Забайкалья в проект стратегии социально-экономического развития ДФО до 2030 года. Об этом сообщает ИА «Забньюс» со ссылкой на правительство региона.

Анатолий Якимов
Оплата в юанях: как контрактодержание «ВЭД Агент» экономит минимум 30 000 рублей на платеже
Фото с сайта magnifik.com

Сравнивать расчеты по оплатам очень важно. Клиенты часто смотрят только на процент комиссии и сравнивают только абсолютные показатели и не учитывают расходы на конвертацию и упускают из виду некоторые параметры: курс конверсии, сборы валютного контроля и скрытые наценки при покупке валюты.

Анатолий Якимов
«Финансы, автоматизация и торты»: как CFO АО «ВЭД Агент» Александра Воросова меняет компанию изнутри
Фото предоставлено Александрой Воросовой

На первый взгляд, в жизни Александры Воросовой царит полный хаос. Она финансист с 18-летним стажем, закончивший НГУЭУ по специальности «Финансы и банковское дело»», Магистратуру по направлению «Управление и масштабирование Бизнеса», но при этом она – владелица небольшого кейтеринга, который начинался с тортиков для племянников, когда была в декрете. Она обожает цифры, отчетность и автоматизацию, но мечтала стать пилотом гражданской авиации, как отец и дедушки. Ее 17-летний сын Кирилл хочет «заткнуть за пояс» Ксению Собчак и пойти в журналистику, а сама Александра сегодня внедряет в АО «ВЭД Агент» тотальную автоматизацию на базе 1С, натыкаясь на сопротивление тех, кто боится всего нового.

ChinaLogist поговорил с финансовым директором АО «ВЭД Агент» о том, почему в логистике до сих пор правят Google-таблицы и сколько нужно времени приготовить торт весом 20 килограммов.

Анатолий Якимов
Россия и Китай запустят цифровой коридор контроля автоперевозок на базе ГЛОНАСС и Бэйдоу
Фото с сайта magnifik.com

Россия и Китай запустят единую цифровую систему мониторинга международных автоперевозок на базе навигационных систем ГЛОНАСС и «Бэйдоу». Проект рассчитан на 2026–2027 годы и направлен на повышение прозрачности трансграничных перевозок. Об этом сообщил ТГ-канал «Все о таможне и ВЭД».

Анатолий Якимов
Как получить разрешение на экспорт зерна: аттестация, отбор проб и фитосертификат Россельхознадзора
Скриншот из видео «ТВ-5 Приаргунск»

Процедура вывоза сельхозпродукции за границу включает несколько обязательных этапов. До подготовки пакета документов предприятие обязано пройти аттестацию и быть внесено в Реестр экспортеров. Заявка на получение права на экспорт подается через федеральную государственную информационную систему «Цербер» или через информационную систему «Одно окно». Об этом рассказали журналисты телеканала «ТВ-5 Приаргунск».