Слово Эксперта

Голосовой поиск становится любимой функцией онлайн-шопинга китайцев

Автор: Анна Панкратова, RUSFAIR
Российское экспортное агентство в Китае RUSFAIR GROUP отслеживает последние тенденции в мире маркетинга, торговли и электронной коммерции КНР. На этот раз мы расскажем о том, почему голосовой поиск стал хитом в мире китайских торговых площадок.
Согласно новостному порталу Alibaba Group, Alizila, «китайские потребители все чаще обращаются к умным колонкам для совершения покупок в интернете вместо того, чтобы делать заказ с телефона». Во время последнего торгового фестиваля «11.11» с помощью функции голосовых покупок Tmall Genie было размещено и оплачено более 1 миллиона заказов, а по данным Canalys площадка Alibaba продала 3,9 миллиона умных колонок за третий квартал 2019 года.
За последние два года Baidu также продала невероятное количество умных колонок. Financial Times отмечают, что «Baidu делает ставку на то, что в ближайшем будущем умные колонки заменят смартфоны».
Alibaba A. I. Labs утверждают, что миллионы покупателей воспользовались голосовым помощником Genie, чтобы купить продукты: от электроники до продуктов питания. Успех умных колонок вполне понятен, если принять во внимание насколько легко эта функция позволяет делать покупки. Кроме того, пожилые люди, которые не знакомы со сложными платформами электронной коммерции или не привыкли к современным технологиям, могут без проблем взаимодействовать с умными колонками. Это удобство упрощает весь опыт шопинга и делает его более личным и простым.
Вполне понятно, что новые разработки в области искусственного интеллекта являются следующим большим трендом в сфере электронной коммерции, поскольку они предоставляют более персонализированный и аутентичный опыт для потребителя.
Вот несколько причин почему голосовой шопинг навсегда изменит розничную торговлю:
Одна из больших проблем современных e-commerce площадок — поиск необходимого товара в каталоге из миллионов наименований. Многих покупателей это раздражает, ведь так сложно потеряться в таком количестве возможных вариантов.
Голосовой поиск решает эту проблему: вместо часов серфинга в интернете, можно воспользоваться виртуальным помощником, который по команде «найди синее платье в горошек с коротким рукавом» дает рекомендации по продукту на основе прошлых приобретений и предпочтений покупателя.
Персонализированное обслуживание клиентов приводит к увеличению использования сервиса
Ку Вэй, руководитель отдела разработки Tmall Genie, сообщил: «Используя разнообразную экосистему Alibaba и передовые технологии, мы стремимся предоставить пользователям Tmall Genie еще более уникальный опыт».
Подобные нововведения дают Alibaba конкурентное преимущество на рынке умных колонок. Гаджеты играют роль виртуальных помощников: они могут давать консультации в режиме реального времени и рассказывать о размерах, тканях, цветах, моделях, брендах и даже корректировать сроки доставки. Консультанты дают комментарии касательно продуктов, которые имеют плохие отзывы, что повышает удовлетворенность клиентов.
Рекомендации даются только на основе запасов товаров, которые имеются в наличии
Довольно часто оказывается, что нужного товара нет в наличии. К счастью, таких проблем можно избежать с помощью современных технологий. Электронные колонки отслеживают запасы товаров, что позволяет покупателю знать точную информацию о возможности покупки товара. В то же время продавцам становится еще легче отслеживать товары, которые пользуются повышенным спросом.
Быстрая заявка на грузоперевозки
и другие ВЭД-услуги
Рекомендации
Анатолий Якимов
Импорт
Где купить ткани, одежду и модные аксессуары в Китае оптом
Скриншот из видео канала cgtn.com

Провинцию Гуандун называют текстильной фабрикой мира. Она расположена на юго-востоке Китая. Здесь выпускают треть объема тканей и одежды в Китае, который полностью продается в Международном текстильном квартале в Гуанчжоу. Годовой оборот этого кластера составляет 30 миллиардов долларов США.

4 000 магазинов, 3 000 брендов и тысячи оптовых покупателей из 20 стран мира ежедневно. 35 лет назад торговые лотки располагались прямо на улице. За это время уличный рынок превратился в крупнейший в Азии центр по торговле тканями, одеждой и модными аксессуарами. В пятикилометровом радиусе от главного семиэтажного корпуса расположены десятки специализированных оптовых рынков, которые обеспечивают треть торговли текстилем Китая.

Анатолий Якимов
Экспорт
Уральские пряники распробовали в Китае
Фото пресс-службы Уральского таможенного управления

Объем экспорта пряников, изготовленных кондитерами Урала в 2024 году, и отправленных в КНР превысил одну тысячу тонн. Стоимость экспортной продукции составила 135 миллионов рублей. Об этом сообщили в Уральском таможенном управлении.

В 2024 году в Китай отправили 2 000 тонн разнообразных сладостей: печенье и рулеты, бисквитные торты и пряники, круассаны. Из регионов Уральского федерального округа в прошлом году экспортировали 8 500 тонн кондитерских изделий. Основными потребителями стали Казахстан, Кыргызстан и Таджикистан.

– Внушительный прирост в экспорте кондитерских сладостей в Беларусь — почти в 15 раз. В республику отправлено около 1,5 тысячи тонн пирожных, рулетов, сдобы и круассанов общей стоимостью около 200 миллионов рублей, – сообщил начальник Уральского таможенного управления Алексей Фролов.

Анатолий Якимов
Импорт
Маркировку на автозапчасти и кондитерские изделия вводят на этой неделе
Фото с сайта unsplash.com

С 25 февраля в России ввели добровольную маркировку на автозапчасти, а с 1 марта введут на кондитерские изделия. Соответствующие постановления подписал премьер-министр России Михаил Мишустин.

В эксперименте по добровольной маркировке автозапчастей могут принять предприятия, выпускающие масляные фильтры, свечи зажигания, автомобильные стекла. Кроме того, импортеры и организации розничной и оптовой торговли также могут участвовать в проекте.

Анатолий Якимов
Импорт
Включаются ли дивиденды в таможенную стоимость импортируемых товаров
Фото Анатолия Якимова

Министерство финансов России определило условия включения дивидендов в таможенную стоимость на импортируемые товары. Импортеры должны доказать рыночность цен по контрактам с аффилированными компаниями. В противном случае дивиденды могут быть включены в стоимость товаров.

«Согласно письму замминистра финансов Алексея Сазанова, размещенному на сайте ФТС, таможенные органы могут учитывать дивидендные платежи при расчете стоимости ввозимых товаров, если соблюдены два условия. Во-первых, сделка должна быть заключена между участниками одной группы компаний. Во-вторых, доход российского покупателя должен преимущественно формироваться за счет продажи импортируемых товаров. В таких случаях декларант обязан доказать, что цена товара соответствует рыночной, предоставив документы, подтверждающие возможность приобретения товара на аналогичных условиях независимыми покупателями. Также необходимо представить методологию ценообразования экспортера», – сообщают «Ведомости».

Анатолий Якимов
Финансы
Банк ВТБ Шанхай попал под европейские санкции
Фото с сайта unsplash.com

Трем иностранным банкам Евросоюз запретил проводить транзакции компаниям. Финансовые учреждения использовали Систему передачи финансовых сообщений (СПФС) Центробанку России, чтобы обойти ограничения. Под санкции попали БелВЭБ, Белгазпромбанк и ВТБ Шанхай. Об этом сообщает агентство «Интерфакс».

При этом, некоторые операции, которые попали под санкции банкам, разрешат выполнять до 26 августа 2025 года. Речь идет о проведении операций с банком БелВЭБ для погашения гарантий по банковским кредитам и по сделкам, необходимым для вывода инвестиций из России или сворачивания деловой активности.

– Две организации, зарегистрированные в Белоруссии и подключенные к СПФС, использовали систему с намерением обойти наши меры. Одна организация – это филиал санкционного российского банка, зарегистрированный в Китае, который также участвовал в мероприятиях, направленных на обход наших санкций, – говорится в сообщении Евросоюза.

Анатолий Якимов
Экспорт
Экспорт льна из России вырос на 38% в 2024 году
Фото с сайта unsplash.com

Россия занимает четвертое место среди стран-экспортеров льна в Китай. По информации Главного таможенного управления КНР, Поднебесная импортировала из РФ льна на 21,7 миллионов долларов США. Это на 38% больше, чем в предыдущем году.

В топ-3 стран-экспортеров льна вошли: Франция – 964 миллиона долларов США, Бельгия – 149 миллионов долларов США и Египет – 82,5 миллиона долларов США.

Кроме того, Китай закупил в России 3,6 тысячи тонн овечьей шерсти на сумму 2,9 миллиона долларов США. В 2023 году экспорт из РФ этого сырья для легкой промышленности составили 887 тонн на 720 тысяч долларов США.

Анатолий Якимов
Импорт
15 тонн разноцветного перца отправили из Урумчи в Россию
Фото с сайта unsplash.com

Первая партия перцев разных цветов отправили из города Кашгар Синьцзян-Уйгурского автономного округа на Севере-западе Китая в Россию. 15-тонный грузовик выехал в сторону контрольно-пропускного пункта Хоргос, который расположен на границе с Казахстаном. Предполагается, что груз доставят в пункт назначения за десять дней. Об этом сообщил сайт «Женьминь Жибао Онлайн».

Экспорт разноцветного перца весом 350 тонн из Кашгара в Россию осуществляет профессиональный кооператив фермеров по выращиванию сельскохозяйственных культур «Шэнъюймаоминь» и Синьцзянской компанией по трансграничной электронной торговли, российскими предприятиями.

Анатолий Якимов
Импорт
Новый выставочный центр открыли в Пекине
Фото с сайта «Женьминь Жибао Онлайн»

36-я Китайская международная выставка продуктов и оборудования автосервиса и Китайская выставка технологий, запчастей, и услуг для транспортных средств на новых источниках энергии в этом году пройдет в новом выставочном и конференц-центре Шоуду. Об этом сообщает сайт «Женьминь Жибао Онлайн».

По информации источника, это крупнейшая и наиболее функциональная площадка для проведения выставок и конференций в Пекине. Выставочная площадь – 210 тысяч квадратных метра, конференц-пространство – 15 тысяч квадратных метров. Всего на территории центра открыто девять выставочных залов площадью около 23 000 квадратных метров. Передвигаться по центру удобно и комфортно, так как он полностью оборудован современной системой навигации, которая включает электронные информационные табло и… роботов-ассистентов.

Анатолий Якимов
Иностранные разрешения в Забайкальске не будут выдавать три дня
Фото пресс-службы Читинской таможни

В течение трех дней, с 25 по 28 февраля разрешения на перевозку грузов в Китай не будут выдавать на территории поселка Забайкальск. Об этом рассказали в Ассоциации международных автомобильных перевозчиков.

По информации источника, выдача китайских разрешений не будет производиться в связи с отпуском сотрудника.

Анатолий Якимов
Импорт
2,3 миллиона китайских автомобилей зарегистрировано в России
Фото с сайта wikipedia.org

Агентство «Автостат» подготовило отчет о парке транспортных средств России. По данным статистики каждый пятый автомобиль, зарегистрированный в России – китайского производства.

На 1 января 2025 года в России насчитывалось 2,336 миллиона автомобилей, которые были выпушены в КНР. Это 5% от всех зарегистрированных легковых машин в России.