Zhalya Gadzhieva
Блоги

Права потребителей на китайских маркетплейсах будут защищены

На форуме «Антиконтрафакт-2018» подняли вопрос защиты прав потребителей, которые совершают покупки через интернет. Известно, что 38% оборота интернет-торговли в России занимает трансграничная торговля, объем которой на китайских маркетплейсах — более 95%. При таких оборотах весьма остро возникает вопрос защиты прав потребителей. Если на AliExpress есть условный механизм разрешения возникающих споров между потребителями и продавцами, то на многих площадках такого механизма нет. Помимо этого существуют проблемы разрыва юрисдикции (чтобы подать в суд, например, на AliExpress, нужно прилететь в Гонконг) и наличия «серой зоны» персональных данных покупателей (требование локализации персональных данных есть только в России и Казахстане).
В работе конференции приняли участие представители госорганов, общественных организаций и представители бизнеса стран ЕАЭС. Участники сошлись во мнении, что внедрение действенных механизмов защиты поможет защитить права потребителей и сократить на внутреннем рынке количество контрафактной и опасной продукции.

Защита потребителей в электронной торговле, внедрение эффективных механизмов досудебного разрешения потребительских споров
Необходимо установить ответственность за нарушение прав потребителей, разработать механизм, позволяющий пресекать противоправные действия продавцов. Эксперты предлагают создать упрощенную систему блокировки сайтов нарушителей, кроме того, важно разработать и внедрить систему по досудебному разрешению споров в режиме онлайн. Эти инициативы прорабатывает Консультативный комитет Комиссии по вопросам защиты прав потребителей. ЕЭК разрабатывает рекомендацию для стран Союза о защите «уязвимых потребителей»: детей, пожилых граждан и инвалидов.
Игорь Ребельский, учредитель компании VIGTrans отметил: «Цифровицазация уже повсеместно вводится, поэтому пора совершенствоваться, развиваться, использовать современные технологии и на законодательном уровне защищать права потребителей».
Илья Кабанов, заместитель начальника отдела специальных вопросов торгового регулирования Департамента торговой политики ЕЭК, сообщил, что у ЕАЭС уже есть соглашение о торгово-экономическом сотрудничестве с ключевым партнером по трансграничной электронной торговле, КНР. Соглашение в следующем году должно вступить в силу. По словам представителя ЕЭК, Китай дал гарантии, что для граждан союза будут действовать правила по защите их прав, которые применяются к китайским гражданам. К тому же, будут предоставлены гарантии по борьбе с мошенничеством, внедрению честных деловых практик. После того, как соглашение вступит в силу, будет создана контактная группа с представителями КНР по вопросам защиты прав потребителей. В ее работе примут участие представители ведомств стран-членов ЕАЭС, ЕЭК, КНР и представители китайских торговых площадок.
Быстрая заявка на грузоперевозки
и другие ВЭД-услуги
Рекомендации
Анатолий Якимов
Экспорт
Россия захватила 90% поставок индейки в Китай в 2025 году
Фото с сайта freeoik.com

Китай в 2025 году сократил импорт индейки, но укрепил лидерство России как ключевого поставщика. По данным Главного таможенного управления КНР, общий объем закупок составил 14,8 тысячи тонн на 40,5 миллиона долларов США — против 16 тысяч тонн на 50 миллионов долларов годом ранее.

Анатолий Якимов
Импорт
Где купить инструменты для ремонта дома и дачи оптом в Китае: кластеры, бренды, импорт 2026
Фото с сайта freepik.com

Китай остается ведущим глобальным производителем строительных инструментов, предлагая оптовым покупателям из России широкий ассортимент качественной продукции по конкурентным ценам. Для ремонта дома и дачи востребованы ручные и электроинструменты, такие как дрели, перфораторы, болгарки и насосы, которые можно закупать напрямую в специализированных промышленных кластерах.

Анатолий Якимов
Таможня
ДВТУ оптимизирует пропускные пункты: итоги 2025 и планы на 2026 для бизнеса Дальнего Востока
Фото пресс-службы Дальневосточного таможенного управления

Дальневосточное таможенное управление подвело итоги 2025 года на итоговой коллегии, которую открыл первый замглавы ФТС России Александр Повод. Он подчеркнул стратегическую роль региона.

Анатолий Якимов
Импорт
Благовещенск станет окном России в Китай: Василий Орлов представил проекты в Совете Федерации
Фото пресс-службы правительства Амурской области

Губернатор Амурской области Василий Орлов представил в Комитете Совета Федерации по международным делам международные проекты региона, подчеркивая стремление сделать Благовещенск «окном России в Китай». По итогам 9 месяцев 2025 года внешнеторговый оборот области вырос на 18%, с долей Китая в 76% и приростом товарооборота на 50%.

Редакция
Импорт
Перезагрузка поставок. Как адаптировать логистику под новый цифровой след и усиленный контроль
Фото предоставлено АО «ВЭД Агент»

Вы регулярно отправляете и получаете грузы из Китая, сравниваете ставки фрахта и ищете надёжных перевозчиков? Этого больше недостаточно.

Существует «слепая зона», которая прямо сейчас уменьшает рентабельность ваших поставок, — это неочевидная взаимосвязь между результатами внешней торговли, таможенными реалиями и выбором логистического маршрута.

ВЭД Агент приглашает на экспертный вебинар, где не будем говорить об абстрактных трендах. Разберём конкретные кейсы и цифры из реальной практики 2025 года и покажем, как принимать взвешенные логистические решения в 2026.

Приглашаем на вебинар-навигатор от практиков, которые строят логистические решения «под ключ». Для участников рынка, чья деятельность зависит от поставок из Китая.

Основные тезисы, которые будут рассмотрены:

  • Эффективность логистики больше не определяется только ставкой фрахта.
  • Изменения в китайском законодательстве создают операционные риски.
  • Таможенная политика РФ последовательно ужесточается для всех участников рынка?
  • Тренд на «обеление» импорта — это фактор консолидации рынка.

Игнорируя эти системные сдвиги, вы рискуете не просто потерять в рентабельности, а столкнуться с блокировками поставок, крупными доначислениями и потерей конкурентного преимущества.

Спикер: Александр Дегтярев, основатель компании «ВЭД Агент», практик с двадцатилетним опытом в организации цепочек поставок, член Общественного совета при ФТС России, что гарантирует взгляд изнутри на грядущие изменения в регулировании.

Это вебинар для тех, кто считает деньги и ценит предсказуемость. Вы получите не теорию, а практические схемы и критерии для принятия решений.

Дата и время: 13 февраля в 11:00 по московскому времени

Формат: онлайн-трансляция с возможностью задать вопросы.

Забронируйте место по ссылке

Анатолий Якимов
Импорт
Забайкальский край усиливает торговое партнерство с Китаем: итоги встречи губернатора и генконсула КНР
Фото пресс-службы правительства Забайкальского края

Генеральный консул КНР в Иркутске Лю Юй посетила Забайкальский край с рабочим визитом и провела встречу с губернатором Александром Осиповым. Основной темой стало углубление стратегического партнерства между регионом и Китаем в условиях повышения уровня российско-китайских отношений.

Анатолий Якимов
Импорт
Новые правила маркировки меха в ЕАЭС 2026: Data Matrix вместо RFID — экономия для импортеров из Китая
Фото с сайта freepik.com

Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК) подписала революционный документ, который говорит о вводе единых правил маркировки изделий из натурального меха для всего Евразийского экономического союза.

Анатолий Якимов
Экспорт
Продление аттестации CIFER в 2026: Россельхознадзор предупреждает экспортеров зерна в Китай
Фото с сайта freepik.com

Россельхознадзор обратился к участникам зернового рынка России с важным напоминанием: пора продлевать аттестацию в китайской системе CIFER, чтобы избежать сбоев в экспорте. Система CIFER — основной инструмент Генеральной таможенной администрации Китая (GACC) для контроля качества импорта сельхозпродукции. На данный момент в ней зарегистрировано 341 предприятие категории «Пищевые масла» и 103 компании категории «Продукция мукомольной промышленности и солода».

Анатолий Якимов
Российские товары штурмуют Китай перед Чуньцзе 2026: рыба, сладости и мука в топе спроса
Фото с сайта ИА «Синьхуа»

Российские товары лидируют в новогодних покупках в КНР перед Чуньцзе 2026 года – китайским Новым годом. Спрос на сладости, рыбу и муку взлетел в преддверии праздника 17 февраля, особенно в приграничных зонах и онлайн.

Анатолий Якимов
Китайский рынок 2026: как сибирским производителям выйти на экспорт в КНР и избежать ошибок
Фото с сайта ЧС-ИНФО

VIII Сибирский производственный форум в Новосибирске подтвердил поворот российских предприятий на Восток, особенно в Китай — лидера по инновациям и производству. В условиях санкций и кризиса сибирские директора делятся опытом диверсификации и экспорта в КНР как ключом к выживанию. Это не просто рынок, а партнерство, требующее понимания менталитета.