Zhalya Gadzhieva
Блоги

Права потребителей на китайских маркетплейсах будут защищены

На форуме «Антиконтрафакт-2018» подняли вопрос защиты прав потребителей, которые совершают покупки через интернет. Известно, что 38% оборота интернет-торговли в России занимает трансграничная торговля, объем которой на китайских маркетплейсах — более 95%. При таких оборотах весьма остро возникает вопрос защиты прав потребителей. Если на AliExpress есть условный механизм разрешения возникающих споров между потребителями и продавцами, то на многих площадках такого механизма нет. Помимо этого существуют проблемы разрыва юрисдикции (чтобы подать в суд, например, на AliExpress, нужно прилететь в Гонконг) и наличия «серой зоны» персональных данных покупателей (требование локализации персональных данных есть только в России и Казахстане).
В работе конференции приняли участие представители госорганов, общественных организаций и представители бизнеса стран ЕАЭС. Участники сошлись во мнении, что внедрение действенных механизмов защиты поможет защитить права потребителей и сократить на внутреннем рынке количество контрафактной и опасной продукции.

Защита потребителей в электронной торговле, внедрение эффективных механизмов досудебного разрешения потребительских споров
Необходимо установить ответственность за нарушение прав потребителей, разработать механизм, позволяющий пресекать противоправные действия продавцов. Эксперты предлагают создать упрощенную систему блокировки сайтов нарушителей, кроме того, важно разработать и внедрить систему по досудебному разрешению споров в режиме онлайн. Эти инициативы прорабатывает Консультативный комитет Комиссии по вопросам защиты прав потребителей. ЕЭК разрабатывает рекомендацию для стран Союза о защите «уязвимых потребителей»: детей, пожилых граждан и инвалидов.
Игорь Ребельский, учредитель компании VIGTrans отметил: «Цифровицазация уже повсеместно вводится, поэтому пора совершенствоваться, развиваться, использовать современные технологии и на законодательном уровне защищать права потребителей».
Илья Кабанов, заместитель начальника отдела специальных вопросов торгового регулирования Департамента торговой политики ЕЭК, сообщил, что у ЕАЭС уже есть соглашение о торгово-экономическом сотрудничестве с ключевым партнером по трансграничной электронной торговле, КНР. Соглашение в следующем году должно вступить в силу. По словам представителя ЕЭК, Китай дал гарантии, что для граждан союза будут действовать правила по защите их прав, которые применяются к китайским гражданам. К тому же, будут предоставлены гарантии по борьбе с мошенничеством, внедрению честных деловых практик. После того, как соглашение вступит в силу, будет создана контактная группа с представителями КНР по вопросам защиты прав потребителей. В ее работе примут участие представители ведомств стран-членов ЕАЭС, ЕЭК, КНР и представители китайских торговых площадок.
Быстрая заявка на грузоперевозки
и другие ВЭД-услуги
Рекомендации
Анатолий Якимов
Импорт
Где купить зимнее туристическое снаряжение в Китае оптом: кластеры, импорт, пошлины и поставки в Россию
Фото с сайта magnefik.com

Зимнее туристическое снаряжение из Китая давно перестало быть нишевым товаром. Сегодня российские закупщики все чаще ищут в КНР палатки, спальники, утепленные костюмы, коврики, рюкзаки и сопутствующую экипировку не только из-за цены, но и из-за широкого выбора моделей под разные климатические задачи. Для оптовика здесь важны не только закупочные условия, но и то, в каком регионе искать производителя, какие документы потребуются для ввоза в Россию и как не ошибиться с классификацией товара на таможне.

Анатолий Якимов
Импорт
Импорт сладостей в Россию: как импортерам перейти на систему «Честный знак» в 2026 году
Фото с сайта magnefik.com

Российский рынок сладостей входит в новый этап регулирования: с 1 мая 2026 года в стране заработали правила обязательной цифровой маркировки для ряда кондитерских изделий, включая импортную продукцию. Требования закреплены постановлением Правительства РФ № 818 от 31 мая 2025 года и распространяются на сахарные изделия, печенье, мучные кондитерские изделия длительного хранения и другую продукцию в потребительской упаковке.

Анатолий Якимов
Таможня
Контрабанда меха в Китай: таможня выявила новую схему с «хлопковыми» куртками
Фото пресс-службы Федеральной таможенной службы РФ

Сотрудники Центральной почтовой таможни пресекли очередную попытку нелегального вывоза мехового сырья в Китай. При сканировании шести почтовых отправлений, адресованных в Шеньян, инспекторы обнаружили более 700 выделанных шкурок соболя и куницы, тщательно спрятанных в подкладке зимних курток.

Анатолий Якимов
Экспорт
Экспорт зерна в Китай: в Омске обеззаразили свыше 130 тысяч тонн для внешних рынков
Фото пресс-службы Омского филиала ФГБУ «ЦОК АПК»

С начала текущего года специалисты Омского филиала ФГБУ «ЦОК АПК» обработали более 134 тысяч тонн зерна и продуктов его переработки. Это примерно на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда объем обеззараживания составлял 111 тысяч тонн.

Анатолий Якимов
Автоперевозка вина из Москвы в Чэнду за 15 дней: опыт TIR АО «ВЭД Агент»
Фото Анатолия Якимова

АО «ВЭД Агент» установило рекорд скорости в автоперевозках из России в Китай: 19 тонн игристого вина «Абрау-Дюрсо» доставлены из Москвы в Чэнду всего за 15 дней. Ведущий специалист по автоперевозкам Елизавета Рагозина поделилась эксклюзивными деталями первой сквозной экспортной поставки в режиме МДП (TIR), подчеркнув оперативность маршрута через Забайкальск и надежность логистики.

Анатолий Якимов
Через Забайкальск резко вырос импорт голубики и персиков из Китая — итоги начала 2026
Фото с сайта magnifik.com

С начала 2026 года через многосторонний автомобильный пункт пропуска «Забайкальск» в Россию заметно увеличились поставки свежих фруктов из Китая, в частности голубики и персиков. Об этом сообщили в региональном управлении Россельхознадзора.

Анатолий Якимов
Конференция ВЭД с Китаем 2026: платежи, логистика, отношения – Три ключа к Китаю
Фото предоставлено организаторами конференции

Рынок внешнеэкономической деятельности с Китаем меняется на глазах – и бизнесу пора адаптироваться. Конференция «Три ключа к Китаю: расчеты, цепочки, отношения» 16–17 июля 2026 года в московском Центре Международной торговли даст именно те инструменты, которых так ждали предприниматели. Эксперты разберут свежие кейсы 2025-2026 годов: от работы с санкционными грузами в строгом правовом поле до реальной пропускной способности погранпереходов России, КНР и Казахстана.

Анатолий Якимов
Экспорт свинины из России в Китай вырос в 2 раза в I квартале 2026 года
Фото с сайта magnifik.com

За январь–март 2026 года экспорт свиноводческой продукции из России в Китай почти удвоился и составил порядка 24,6 тысячи тонн против 12,9 тысячи тонн в аналогичном периоде прошлого года. Об этом сообщили в Управлении Россельхознадзора.

Анатолий Якимов
Кантонская ярмарка 2026: итоги, топ-тренды и даты осенней сессии 140-й Canton Fair

Кантонская ярмарка остается основной площадкой для глобальной торговли. В весеннюю сессию 2026 года весенняя 139-я сессия собрала свыше 32 000 экспонентов и 310 000 покупателей из 223 стран. Для российских импортеров, ориентированных на ВЭД с Китаем, она подтвердила лидерство в электронике, зеленых технологиях и товарах для дома. Chinalogist проанализировал итоги, тренды и подготовил анонс осенней 140-й сессии.

Фото Светланы Шубадеровой
Анатолий Якимов
Честный ЗНАК: 51 группа товаров, импорт из Китая под угрозой?
Фото Алины Лебедевой

Система маркировки «Честный ЗНАК» в России теперь включает 51 товарную группу – от лекарств и молочной продукции до детских товаров, бытовой химии и изделий легкой промышленности. Об этом сообщил ТАСС со ссылкой на материалы к встрече президента РФ Владимира Путина с главой «Ростеха» Сергеем Чемезовым. Проект затрагивает розничные сети и онлайн-торговлю, способствуя борьбе с нелегальным оборотом.