С 1 марта 2026 года вступают в силу поправки к Закону «О защите прав потребителей» и Федеральному закону № 168-ФЗ от 24 июня 2025 года. Они обязывают предоставлять всю публичную информацию для российских потребителей исключительно на русском языке. Иностранный язык допускается только как полный и равнозначный дубль по содержанию и оформлению. Это напрямую затрагивает бизнес во внешнеэкономической деятельности, особенно импортеров из Китая.
Теперь импортные товары без маркировки на упаковке, в инструкциях и документах потребуют доработки. Все надписи должны быть на русском языке. Поэтому стикеры, вкладыши, этикетки нужно будет перепечатать. Нарушение грозит штрафами. Следовательно, возможно усиление со стороны контролирующих органов. Эксперты рекомендуют заранее интегрировать этап верификации русскоязычной информации в цепочку поставок.
Если ваш бизнес имеет сайт, шоурум или клиентский сервис в России, локализуйте все видимые элементы: описания товаров, условия доставки, возврата и сервисную документацию. Бренд может оставаться на английском или китайском, но ключевой контент для потребителя должен быть строго на русском.
Склады, пункты выдачи заказов, вывески, указатели, уведомления по смс и электронной почте, трекинг-страницы и мобильные приложения обязаны иметь полноценную русскоязычную версию.
– Проведите аудит всех точек контакта с российским потребителем: от упаковки до приложений, утвердите стандарт двуязычного оформления: русский как основной, иностранный — точный дубль. Внедрите контроль на этапе выхода товара на рынок или публикации онлайн-карточек, – советуют эксперты.
Несоблюдение закона после 1 марта обернется штрафами и репутационными потерями. ВЭД-компании, работающие с Китаем, начните подготовку уже сейчас.
