Ситуация в 2022 году — полки полупустые, а новых поставок нет
Импортируют сами
«Время китайских компаний»
«Китайские бренды изменились — про них больше нельзя сказать, что это что-то дешевое и менее качественное. Недавно вернулся из Китая, проехал по нескольким городам, встретился практически со всеми большими китайскими компаниями. Где-то был на производстве, в штаб-квартирах, R&D (Research and Development, исследование и развитие — редакция). Поверьте, подобного, что видел в Китае, я не видел нигде, а я в индустрии много лет и до этого был в других странах. Уровень роботизации, развития технологий у китайских компаний сейчас на порядок выше, чем у конкурентов. <...> В девяностых были сильны западные и японские бренды, потом их начали вытеснять корейские, а сейчас пришло время китайских компаний»
Сергей Ли, глава «М.Видео-Эльдорадо»
Новая бизнес-модель и стратегия бизнеса
«Магазин перестал быть классическим магазином, куда люди приходят только за покупками. Это еще и логистический хаб, где находится товар, причем максимально близко к покупателю. Доставка из магазина онлайн-заказа у нас занимает до двух часов. Также магазины — это pick-up-центры, на долю получения товара из которых приходится большинство наших онлайн-продаж. Многие покупатели, делающие заказ онлайн, все равно хотят ознакомиться с товаром перед покупкой, получить дополнительную консультацию, сделать какие-то связанные дополнительные покупки аксессуаров и сервисов. <...> При покупке холодильника, например, один из параметров, на который смотрят покупатели, — это его запах. Очень важно продемонстрировать, как большой телевизор показывает на расстоянии».
Сергей Ли, глава «М.Видео-Эльдорадо»