Автор: Анна Панкратова, RUSFAIR
Что представляет собой исследование digital среды в Китае?
Прежде всего, это процесс оценки потенциала бренда на рынке, который основывается на онлайн-данных.
Исследование обычно состоит из трех этапов:
- Цифровой анализ инфополя бренда (если бренд уже присутствует на рынке) – изучение упоминаний бренда, статей, комментариев и других онлайн-данных, связанных с брендом и найденных в китайских социальных сетях и на рынке;
- Анализ конкурентов – сравнение аналогичных брендов отрасли, представленных в Китае;
- Подведение предварительных выводов – анализ рекомендуемых статей, маркетинговых подходов, каналов продаж и продвижения на основе результатов предыдущих двух этапов.
Исследование торговых площадок
Продажи являются наиболее значимым маркером успеха бренда в Китае. Они измеряют объективную привлекательность бренда для клиентов, и их труднее подделать по сравнению с мнениями или упоминаниями.
Кроме того, благодаря динамичному рынку реселлеров C2C в Китае (в основном на Таобао) бренды могут получить данные о продажах, даже если они никогда не продвигали свой продукт на китайском рынке.
На рынке электронной коммерции B2C в Китае в основном доминирует Taobao / Tmall. Поэтому в ходе нашего анализа мы сосредоточимся на этих платформах.
Еще одним преимуществом Taobao и Tmall является то, что они представляют количество продаж каждого товара за последние 30 дней.
Беглый взгляд на главную страницу Taobao позволяет получить представление о популярности любого бренда в Китае.
Если предварительный поиск принесет положительные результаты, вы можете погрузиться глубже и рассчитать объем продаж за последние 30 дней. Платформа dianchacha.com предлагает бесплатный поиск по ключевым словам за последние 30 дней.
Еще один способ улучшить аудит работы в Taobao – изучить комментарии пользователей. Если вы не говорите по-китайски, их можно легко перевести через Google Translate, чтобы получить общее представление о настроениях пользователей.
Исследование WeChat
После того, как вы успешно проверили продажи конкурентов на китайских рынках, вы захотите посмотреть на свое социальное присутствие или на социальное присутствие конкурентов.
Первое на что нужно обратить при работе с Китаем – WeChat, ведь у приложения более 1,2 миллиарда активных пользователей в месяц!
Поиск по приложению
Самый простой способ поиска упоминаний WeChat - использование функции поиска в приложении.
У данного метода есть недостатки: он может включать не все упоминания, доступен только с телефона.
Поиск в WeChat через Sogou
Поскольку начиная с 2013 года WeChat инвестирует в поисковую систему Sogou, данная платформа позволяет осуществлять поиск по постам и учетным записям в WeChat.
Sogou – это мощный и бесплатный способ легко подсчитать упоминания WeChat.
Однако, к сожалению, нет возможности капнуть глубже и отобрать нужную информацию, например, с помощью фильтров.
Индекс WeChat
WeChat Index открывается с помощью мини-программы WeChat и может дать небольшую сводку относительно популярности бренда в WeChat.
Недостатки мини-приложения: нет объективных данных, нет информации о расчете показателей, представлена информация только за последние 90 дней.
Исследование Weibo
Изучение присутствия бренда Weibo весьма просто – нативный поиск на сайте весьма удобен, бесплатен, а также дает возможность отфильтровать информацию.
– Легкий доступ
– Исчерпывающая информация
– Фильтр по времени и локации
– Легко можно найти упоминания с помощью страницы с хештегами
Исследование Douyin (китайская версия TikTok)
Douyin находится в центре внимания в течение последних нескольких месяцев, а также молниеносно растет: на сегодняшний день платформа насчитывает около 400 миллионов ежедневных активных пользователей Китая.
Конечно, сперва можно воспользоваться поиском, встроенным в само приложение, но данный поиск не дает исчерпывающей информации о бренде и его упоминании.
Компания Newrank, которая является лидером на рынке аналитики WeChat, создала новый продукт для Douyin: Xindou. Эта платформа агрегирует данные об упоминаниях Douyin. Платформа предоставляет информацию о самых популярных хэштегах, музыке, блогерах и даже данные о продажах.
Исследование поисковых систем
Привычки поиска товаров в Китае отличаются от того, как ищут товары пользователи других стран. Большинство клиентов будут искать продукты непосредственно на Tmall, JD или WeChat, а не с помощью поисковых систем.
И всё же, с помощью индекса Baidu можно узнать о популярности бренда с течением времени. Baidu занимает более 60% рынка и является ведущей поисковой системой КНР.
Как сделать выводы на основе проведенного исследования?
Существует несколько результатов, которые можно получить:
Много продаж, много упоминаний. Если бренд продает товаров более, чем на 50 000 долларов в месяц и имеет большое количество упоминаний, вы можете рассмотреть возможность прямого запуска на Tmall и WeChat. Органический поисковый трафик на Tmall может сделать эту инвестицию стоящей.
- Мало продаж, много упоминаний. В этом случае бренд обладает высоким потенциалом в Китае. Тем не менее, поисковый трафик на Таобао затрудняет поиск товара. В этой ситуации мы бы рекомендовали создать магазин WeChat и запустить рекламные кампании с блогерами, чтобы генерировать первые продажи.
Мало продаж, мало упоминаний. Если бренд не популярен в Китае, то лучше начать с создания магазина в WeChat, разработки стратегии продвижения в социальных сетях, чтобы создать знания о бренде и добиться первых покупок.
Имея четкое представление о влиянии вашего бренда и результатах работы ваших конкурентов, вы сможете оценить свои шансы на успех. Это также позволит вам определить размер ваших первоначальных инвестиций и выбрать правильные каналы для начала работы.
Если вам нужен совет касательно того, как выйти на китайский рынок правильно, вы можете связаться с нами!
