С бизнес-тренером Мариной Бельских мы познакомились в Новосибирске. Марина Владимировна приехала в столицу Сибири в качестве эксперта-консультанта по международному бизнесу с трехдневным семинаром для региональных учвэдов «Экспорт шаг за шагом». Госпожа Бельских возглавляет Международный альянс по развитию бизнеса (International Business Development Alliance) со штаб-квартирой в г. Монреаль (Канада). Разговор получился интересным и во многом неожиданным для портала ChinaLogist как одного из представителей «принимающей стороны».
Тема освоения зарубежных рынков очень актуальна в России сразу по нескольким причинам. Не секрет, что малые и средние частные предприятия сейчас оказались в крайне сложном положении, а число самозанятых людей и собственников бизнеса в России неуклонно уменьшается (Росстат). Особенно красноречива статистика 2013 года, в котором был принят новый закон по налогообложению коммерческих предприятий.
Для российского бизнеса реальность такова, что экспортная деятельность – вопрос выживаемости самого производственного предприятия. Однако в сознании многих коммерсантов экспорт неразрывно связан со сложностями, финансовыми рисками и административными проблемами.
Марина Бельских ведет свой экспертный блог, сотрудничает с предпринимателями и собственниками малого бизнеса, управляющими крупных компаний, государственными органами по поддержке развития предпринимательства и экспортно-ориентированных предприятий, бизнес-школами. Возглавляемая ею исследовательская консалтинговая компания «МАРБ» разрабатывает инновационные методики развития и укрепления бизнеса, содействует расширению международного торгового сотрудничества.
Портал обратился к эксперту с предложением оценить положение российских деловых кругов на мировой арене.
ChinaLogist: Марина Владимировна, какова сейчас деловая репутация российского бизнеса за рубежом?
Зарубежные компании зачастую не рискуют вести дела с Россией в силу того, что местное законодательство постоянно меняется. Мало того, что оно нестабильно, так и просто не работает! При слове «Россия» сразу заходит разговор о коррупции, «откатах».
Хотя ситуация постепенно меняется. Многие ТНК приходят в Россию с категорическим нежеланием участвовать в различных сомнительных схемах: даже если кто-то просит сделать «откат», топ-менеджеры, как правило, сразу говорят «нет». Данная тактика может негативно отразиться на текущих продажах, но в долгосрочной перспективе только таким образом коррупцию удастся изжить.
Приведу пример канадского опыта. Большое влияние на общественность оказывает пресса. Репортеры постоянно выискивают какие-то факты нарушения законодательства, всё это появляется на первых полосах газет. Так, одна крупная канадская компания, которая, кстати, работает и в России, дала взятку правительству африканского государства. В результате был уволен весь топ-менеджмент! Канадские, как и американские компании, всегда приходят работать за рубеж с чистого листа.
Штампы и стереотипы вокруг made in Russia: преодолимы ли они?
К сожалению, я практически не наблюдаю российских товаров и брендов за рубежом.
Made in Russia сегодня, к сожалению, только сырьё.
И это несмотря на то, что российская продукция уступает зарубежным аналогам в дизайне, но не в качестве. Поэтому российским производителям стоит, прежде всего, рассчитывать не на помощь государства, а повышать уровень собственного менеджмента и маркетинга. В современной России маркетинг ещё худо-бедно развивается, а вот с менеджментом большие проблемы.
Компании, которые выходят на международный рынок, пытаются накопленный дома опыт перенести на зарубежную почву. Это абсолютно не работает!
Экспортеры вынуждены чутко реагировать на внешние запросы и постоянно искать новые и новые решения. Именно поэтому неудачи на международном рынке ощущаются гораздо сильнее.
В современной России маркетинг ещё худо-бедно развивается, а вот с менеджментом большие проблемы.
Если говорить о России, здесь налицо слабости в дистрибуции, инновационном развитии, неумение распоряжаться интеллектуальной собственностью, делиться информацией, позиционировать себя как высококлассных специалистов. Эти стереотипы предпринимателям необходимо постепенно разрушать.
Россия в ВТО: о чём стоит задуматься российскому бизнесу в переходном периоде, «пока не поздно»?
Существует множество малозатратных и при этом высокоэффективных инструментов, управленческих тактик по превращению предприятия в активного участника международных отношений. Первое, что слышишь на семинарах за рубежом: нужно выходить на международный рынок, конкурировать, становиться инновационным и гибким предпринимателем, иначе конкуренты сами придут на твой рынок и выведут твою компанию из бизнеса.
Экспортные предприятия – сильные компании, которые могут позволить себе независимость. Они постоянно развиваются и идут вперёд. Как правило, под внешнеэкономической деятельностью многие понимают только логистические и таможенные операции, а менеджмент и маркетинг выпускают из вида. Для меня это парадокс! Зачастую от российских слушателей семинаров идёт пессимистический отклик: экспортировать – это сложно. Государству стоит пересмотреть свое отношение к частному предпринимательству, экспортерам, производителям продукции. Ведь это они платят налоги, создают новые рабочие места.
Типичные ошибки начинающих экспортёров.
Их много. Важно понимать, что к экспорту необходимо тщательно готовиться. Самая распространенная ситуация – когда пытаются экспортировать готовую продукцию. В рамках ВТО все подобные цепи поставок уже налажены. Статистика говорит о том, что в настоящее время актуальна торговля полуфабрикатами. Можно организовать разовую поставку готовой продукции, однако на постоянной основе шансы сделать это невелики. Выйти с готовой продукцией на международный рынок сегодня крайне сложно.
Экспортные предприятия - сильные компании, которые могут позволить себе независимость.
Ключевой промах российского экспортера – неумение мыслить стратегически, масштабно. Важно изначально стремиться стать крупной международной компанией, а не просто сырьевым придатком глобального рынка. Работать не только через дистрибьюторов, всех посредников рассматривать как возможность актуального тестирования нового рынка.
«Наш менталитет»: если ли характерные отличительные черты у российских предпринимателей?
Мало кто из предпринимателей ставит себе задачу создать устойчивое предприятие, которое останется на рынке более 10 лет. Как правило, все хотят быстро заработать деньги, а что там будет дальше – трава ни расти.
На семинарах в аудиториях я часто вижу потухшие глаза. Люди ждут от меня, что я буду снова и снова повторять: «Экспорт – это сложно». Однако я всегда говорю: «Вы сможете это сделать. Это реально».
Статистика говорит о том, что в настоящее время актуальна глобальная торговля полуфабрикатами. Выйти с готовой продукцией невероятно сложно.
На маленьких проблемах строится большое предубеждение. Необходимо больше выезжать за рубеж, заводить новые знакомства в профессиональной среде, делиться знаниями, оформить членство в международных профильных организациях. Должна быть уверенность в своих силах! У российского бизнеса я её не вижу. Постоянный скепсис: «Наша продукция не пойдёт». Вы ещё даже не начинали, а уже делаете выводы. Нельзя лишать себя возможности развития, сбора и обработки сведений о перспективном рынке. Ищите свою нишу и учитесь работать с актуальной информацией.
Российский экспортёр – какой он?
Собирательный портрет будет примерно таков: собственник, ревностно охраняющий коммерческие «тайны» - собака на сене. Возможно, сказываются десятилетия плановой экономики? Негибкий предприниматель, который не желает идти за рубеж, самостоятельно добывать знания, а также делится опытом с другими. Россияне – очень сдержанные люди, а в бизнесе это зачастую мешает. Экспортёр – прежде всего человек с глобальным мышлением, умеющий работать в группе, дающий своим сотрудникам возможность проявить инициативу и ставить высокие цели. Даже по этим нескольким параметрам российские экспортёры выглядят весьма невзрачно на фоне конкурентов. Хотя какой огромный потенциал!
Есть ли разница в стиле бизнеса у столичных и региональных представителей российских деловых кругов?
Москвичи умеют много и красиво говорить. Для столицы характерен стремительный темп ведения дел. Провинциалы тщательнее обдумывают и взвешивают решения. У Москвы такой возможности нет. Столица – прагматичный мир, в котором люди сосредоточены на зарабатывании денег. В регионах бизнес медленный, но основательный. Москвичи стараются взять нахрапом, показать себя быстрыми и решительными парнями. Амбициозность проявляется во всем: специалисты работают на нескольких работах одновременно, фактически не присутствуя ни на одной. Очень распространен вариант home office. Я приветствую таких руководителей!
Как правило, все хотят быстро заработать деньги, а дальше - трава ни расти.
В условиях транспортного коллапса больших городов просто невозможно нормально работать. Предприниматели экономят время сотрудников, а также деньги на аренду офиса. Весь рабочий процесс происходит дома. Это существенно меняет образ жизни. Зато работа выполняется гораздо эффективнее в сжатые сроки.
Профессионал имеет право самостоятельно выстраивать свой рабочий день, поскольку это позволяет работать с максимальной отдачей. Свобода и мобильность дают специалисту чувство самоуважения и время для профессионального саморазвития.
Иногда я посещаю организации с такой сложной иерархической структурой, что просто отказываюсь понимать, как люди могут эффективно работать в таких компаниях! Для меня крайне тяжело осознавать, что кто-то решает за меня, как я должна организовать свой рабочий процесс и чем обязана заниматься в те или иные часы.
Существует предубеждение среди собственников предприятий, что дома сотрудник не будет работать по определению. Это вопрос исключительно инициативности специалиста и владения основами тайм-менеджмента.
Российский экспортёр напоминает собаку на сене...
Возможно, люди испытывают страх, поскольку считают, что конечный результат от них не зависит. Однако я с уверенностью могу сказать, что став специалистом в своей сфере, я с легкостью могу открывать недоступные ранее двери. Чтобы поставить работодателя в менее выигрышное положение, необходимо развивать собственный бренд, начать делать свой интеллектуальный продукт. Завести блог, делиться знаниями, наращивать профессиональные связи. В итоге появится уверенность, будут новые клиенты, вы станете чащу выезжать за границу. Все это придет со временем. Главное – не просто желать, а делать!
Китай – новый вектор геополитики России в XXI веке. Как вы оцениваете для себя это направление деятельности?
Я никогда не работала в Китае, не проводила здесь маркетинговых исследований. Однако я с большим интересом смотрю на эту страну и готова обучаться, повышать свой профессиональный уровень. Некоторые представители российских компаний говорили мне, мол, зачем проводить обучающие семинары, это напрасная трата времени и ресурсов. Мы и так все знаем. Да ради Бога! Однако каждое утро, когда я открываю свою почту, вижу, что эти же самые люди, которые «всё знают», ищут информацию у меня на сайте, которую можно свободно получить на семинаре.
На Западе постоянно что-то новое придумывают и внедряют: управленческие тактики, маркетинговые стратегии, инновационные бизнес-инструменты, а российским всезнайкам ничего не нужно: они и так молодцы.
Инновационному предприятию, где работают мыслящие сотрудники, могу порекомендовать учиться работать со статистикой, потоками деловой информации, поступающей от партнеров и клиентов. В итоге, чем больше стран вы посетите, чем больше точек зрения на бизнес узнаете, тем более уверенным будет ваше дело и вы сами станете богаче как личность. Обязательно съезжу в Китай! И поделюсь с вами интересными наблюдениями…
Свобода и мобильность дают специалисту уверенность и чувство самоуважения, а также свободное время для профессионального и личностного саморазвития.
Три главных правила экспортёра – это?..
- Быть специалистом международного уровня. Быстро им стать, если вы ещё не в числе таких экспертов!
- Быть готовым к переменам тактик и стран ведения бизнеса. Развивать в себе независимость, гибкость ума и самостоятельность суждений.
- Выходить на международный рынок, делая ставку на экспорт полуфабрикатов, а не готовой продукции. Не отказываться от мечты стать успешной ТНК. Мечтать не вредно, вредно не мечтать!
Если ты не ставишь себе амбициозных целей, то никогда их не достигнешь. Желаю вам удачи!
