Грузовой терминал Толмачёво Cargo открыл собственный круглосуточный колл-центр

Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво) открыл собственный колл-центр для автоматической обработки входящих звонков и информирования клиентов.

Обратившись в колл-центр, пассажиры могут получить любую интересующую их информацию об аэропорте Толмачёво: расписание, задержки рейсов, контактные телефоны структурных подразделений авиапредприятия, стоимость авиабилетов и провоза багажа и другое.

Кроме того, клиенты грузового терминала «Толмачево Карго» смогут получить в центре обработки звонков информацию о статусе груза и стоимости терминальных услуг. Колл-центр работает не только во входящем, но и в исходящем режиме: клиенты грузового терминала теперь могут получать оповещения о поступившем грузе по SMS или с помощью голосовых сообщений на городской телефон.

Номера колл-центра, по которым пассажиры могут обратиться с вопросами, касающимися пассажирских и грузовых перевозок:

(383) 216-98-41,

• 216-97-71,
• 216-97-50,
• 216-97-51
• 216-92-55.

Дополнительные телефоны для клиентов грузового терминала «Толмачево Карго»:

(383) 216-95-10,

• 216-98-10,
• 216-92-03,
• 216-92-08,
• 216-92-04.

Режим работы колл-центра круглосуточный.

Источник: пресс-служба Толмачево