На форуме Terrasoft Customer обсудили дальнейшее развитие мировой логистики

Наиболее масштабное и значимое мероприятие по обмену опытом работы в сфере логистики - Terrasoft Customer Forum состоялся в Москве. На форуме собралось свыше 550 участников – клиентов и партнеров Terrasoft, а так же ведущих CRM-экспертов.

Деловая программа мероприятия была очень насыщенной, и разделена на 4 направления: кейсы компаний, бизнес-фокус, отраслевые направления и технологии. Всего было заслушано 36 докладов в указанных областях. В одном из докладов была предоставленная исчерпывающая информация по процессному подходу к комплексному управлению транспортно-логистической компанией. Участниками обсуждались моменты изменения приоритетов в работе компаний, а так же перспективы отрасли в целом. На докладе присутствовали официальные представители компаний «РЖД Логистика», «Светлана-К», «Militzer & Münch», «Demart», «Русский Транспортный Комплекс» и других.

По мнению экспертов, на сегодняшний день рынок транспортных услуг стал более насыщенным, нежели несколько лет назад. Число игроков намного выросло, прилично увеличилась доля низкомаржинальных заявок, и между компаниями ведется активная борьба за крупных клиентов. И в связи с этим компании-экспедиторы все больше внимания уделяют работе отдела продаж, оптимизации и автоматизации работы с клиентами.

В перспективе факторы глобализации рынка грузоперевозок вполне может привести к формированию единой площадки, в которой будут объединены все перевозчики, клиенты и поставщики. Компании, оказывающие транспортно-логистические услуги, будут еще больше прилагать усилий для поиска новых клиентов, а так же развития и удержания уже имеющихся.

Источник: logistic.ru